A mosógép nem működik / nem reagál

Probléma

• A mosógép nem működik / nincs áram
• Nem reagál a készülék bekapcsolásakor
• Nem reagál a BE/KI gombra
• A mosóprogram nem indul el

Vonatkozik

• Mosógépek
• Mosó-szárítógépek

Megoldás

Ha a mosógép nem reagál a BE/KI gombra, és a készülék kijelzője üres marad, először ellenőrizze az elektromos csatlakozást:

1. Húzza ki a dugót a konnektorból.

2. Csatlakoztasson egy másik eszközt (pl. hajszárító) az elektromos aljzatba, és kapcsolja be (ez a teszt annak ellenőrzésére szolgál, hogy nincs-e probléma az áramellátással).

3. Ha nincs probléma a konnektorral, hagyja a problémás készüléket 15 percig kihúzva, majd dugja vissza, ha továbbra sem működik, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.

4. Hibás elektromos csatlakozóaljzat/tápellátási probléma esetén forduljon szakképzett villanyszerelőhöz.

Ha a készülék bekapcsolható, de a mosogatóprogram nem indul el, ellenőrizze:

1. Túl van-e terhelve a mosógép / túl sok töltet blokkolja az ajtót?

A program nem indul el, ha az ajtó nincs teljesen becsukva. Vegye ki a ruhaneműk egy részét, és próbálja meg újra futtatni a programot.

2. A készüléken megjelenik-e egy lakat szimbólum?

Ez azt jelenti, hogy a gyerekzár aktív. Kapcsolja ki a zárat, és indítsa újra a programot.

Általában a gyermekzár gomb(ok) meg vannak jelölve a vezérlőpulton (lásd az alábbi példát). Ha nem lenne látható jelzés, kérjük, olvassa el a felhasználói kézikönyvét

3. A készülék megjelenít-e hibakódot?

Egy hibakód (E betűvel kezdődően, pl. E10, E20) a készülék esetleges problémáját jelzi (pl. nincs vízellátás). Használja a hiba okának kiküszöbölésére.

hibaelhárítási útmutatónkat